Une marque est un signe distinctif, une empreinte qui permet de distinguer les services et produit d’une entreprise. Votre marque c’est également votre réputation, la qualité des relations que vous avez avec d’autres entreprises ou d’autres individus. Bien que cela puisse paraître anodin, ce concept est très important pour toute entreprise qui souhaite être viable et avoir un certain positionnement dans son secteur d’activité. Voici 4 raisons pour lesquelles vous devez avoir votre propre marque.
1. Votre marque est plus importante que de l’argent
Quoique le but de toute entreprise soit de faire le maximum de rentrées financières, votre marque est plus importante que le gain immédiat en ce qu’elle vous permet de vous projeter sur le long terme. Une entreprise qui se veut viable se doit de mettre l’accent prioritairement sur la construction d’une bonne réputation à travers la fourniture d’un service de qualité visant premièrement à gagner la confiance de ses clients.
Les personnes ou entreprises qui visent premièrement des rentrées d’argent au détriment même de la qualité du service fourni ont des relations transactionnelles avec leurs clients. Ils veulent juste être payés pour le service rendu. Vous avez par exemple un employé qui arrive à son lieu de service à 9h15 au lieu de 9h et qui par la suite prend une pause-déjeuner d’une heure et demie au lieu d’une heure pour enfin repartir 15 minutes avant l’heure de départ. Voilà un exemple typique de quelqu’un qui travaille non pas pour bâtir une réputation, mais pour gagner de l’argent:
- Il fait des efforts pour travailler le moins possible et être payé le plus possible
- Il n’est intéressé que par le transactionnel. La réputation n’est pas importante pour lui, ce qui compte c’est gagner de l’argent
- Il n’est pas intéressé par le relationnel, son principe c’est “Je travaille vous me payez et on se sépare”
Cependant, bâtir votre réputation consistera à fidéliser vos clients à travers des services de bonne qualité afin de profiter du témoignage de ces derniers à travers l’effet bouche-à-oreille. Sachant que nous sommes à l’ère des réseaux sociaux, un commentaire ou une publication favorable à l’égard de votre entreprise après un service de qualité rendu peut avoir un effet viral et propulser votre marque.
Une entreprise ou une personne qui travaille pour construire premièrement sa marque fonctionnera selon certains principes:
- Elle se donnera au maximum pour satisfaire le client
- Elle aura une vision à long terme avec les clients ou l’entreprise pour laquelle elle travaille
- Elle mettra plus d’accent sur la qualité du service rendu
Travailler de cette façon vous permettra de bâtir une très bonne qualité d’image de marque et aussi de fidéliser vos clients sur le long terme.
2. Plus votre marque sera excellente, plus vous aurez d’argent
L’amélioration de la qualité de votre marque vous garantira plus de rentrées financières. Comme l’expression anglaise qui dit: “Money is in the list”:
- Plus vous avez une grande base de données dans laquelle la plupart des clients vous connaissent comme rendant de bons services, plus vous gagnerez d’autres marchés
- Plus vous êtes connu comme une entreprise fiable, livrant à temps avec un service clientèle cordial et amical, plus vous serez à nouveau sollicité ou recommandé à d’autres personnes ou clients potentiels
Une excellente relation bâtie avec un grand nombre de personnes vous garantira des rentrées financières de plus en plus croissantes et dans le long terme.
Pour cela, fournir un service de qualité exigera:
- De définir au sein de votre entreprise un certain standard de qualité de travail à fournir
- De vous entourer des collaborateurs animés par la doctrine de l’entreprise
- D’investir dans le recrutement et la formation de votre équipe afin d’avoir des collaborateurs à la hauteur de la qualité de travail attendu
- D’instaurer une certaine discipline dans vos équipes à travers des processus internes bien élaborés
Une bonne marque dépend de la qualité de travail fourni qui dépend à son tour de la qualité de main-d’oeuvre au sein de l’entreprise.
3. Sans votre marque, vous n’existez pas
Si vous n’avez pas votre marque et que vous travaillez en marque blanche pour une autre entreprise, vous ferez face à plusieurs problèmes dont voici quelques-uns:
- Vous n’aurez pas accès aux clients
- Vous n’aurez pas de recommandation venant des clients
- Vous n’aurez pas de témoignages
- Vous ne serez pas connu
- Le mérite de votre bonne qualité de travail sera attribué à l’entreprise avec qui vous travaillez
- Votre réseau de travail pourra cesser le jour où votre client principal décide de ne plus collaborer avec vous
Il est donc fondamental de travailler à construire votre propre marque, même si les retombées ne sont pas immédiates. Vous travaillerez donc à bâtir des relations pour le long terme et directement avec vos clients qui pourront alors apprécier la qualité de votre travail, témoigner de votre marque directement auprès de leurs proches, vous contacter directement en cas de nouvelles sollicitations.
En créant votre marque, vous existerez donc en tant qu’entreprise et vous pourrez vous faire un nom dans votre domaine d’activité avec un impact direct sur votre stratégie marketing.
4. Plus votre marque est forte, moins vous ferez d’efforts marketings
Quand votre entreprise n’est pas connue, vous êtes obligé de faire premièrement un grand travail de marketing afin de présenter votre entreprise, vos services ou vos produits au public dans le but de leur demander des recommandations, leur proposer vos services et essayer de les convaincre de travailler avec vous.
Cependant, il faut noter que tout cela est très coûteux matière de temps, d’énergie et même d’argent. Pour y arriver, il vous faudra multiplier les activités comme:
- L’étude du marché
- La prospection commerciale
- Des campagnes publicitaires
Toutes ces activités bien qu’efficaces n’ont souvent qu’un impact ponctuel sur vos ventes, contrairement à la construction de votre marque qui impactera directement vos activités sur le moyen et le long terme, réduisant ainsi vos actions marketings et les dépenses y afférentes.
Si vous avez d’autres raisons, partagez-le en commentaire, nous serons heureux de vous lire. Si par contre vous avez plutôt des questions concernant la création d’une marque ou toute autre question, n’hésitez pas à les poser.
Une marque est un signe distinctif, une empreinte qui permet de distinguer les services et produit d’une entreprise. Votre marque c’est également votre réputation, la qualité des relations que vous avez avec d’autres entreprises ou d’autres individus. Bien que cela puisse paraître anodin, ce concept est très important pour toute entreprise qui souhaite être viable et avoir un certain positionnement dans son secteur d’activité. Voici 4 raisons pour lesquelles vous devez avoir votre propre marque.
1. Votre marque est plus importante que de l’argent
Quoique le but de toute entreprise soit de faire le maximum de rentrées financières, votre marque est plus importante que le gain immédiat en ce qu’elle vous permet de vous projeter sur le long terme. Une entreprise qui se veut viable se doit de mettre l’accent prioritairement sur la construction d’une bonne réputation à travers la fourniture d’un service de qualité visant premièrement à gagner la confiance de ses clients.
Les personnes ou entreprises qui visent premièrement des rentrées d’argent au détriment même de la qualité du service fourni ont des relations transactionnelles avec leurs clients. Ils veulent juste être payés pour le service rendu. Vous avez par exemple un employé qui arrive à son lieu de service à 9h15 au lieu de 9h et qui par la suite prend une pause-déjeuner d’une heure et demie au lieu d’une heure pour enfin repartir 15 minutes avant l’heure de départ. Voilà un exemple typique de quelqu’un qui travaille non pas pour bâtir une réputation, mais pour gagner de l’argent:
- Il fait des efforts pour travailler le moins possible et être payé le plus possible
- Il n’est intéressé que par le transactionnel. La réputation n’est pas importante pour lui, ce qui compte c’est gagner de l’argent
- Il n’est pas intéressé par le relationnel, son principe c’est “Je travaille vous me payez et on se sépare”
Cependant, bâtir votre réputation consistera à fidéliser vos clients à travers des services de bonne qualité afin de profiter du témoignage de ces derniers à travers l’effet bouche-à-oreille. Sachant que nous sommes à l’ère des réseaux sociaux, un commentaire ou une publication favorable à l’égard de votre entreprise après un service de qualité rendu peut avoir un effet viral et propulser votre marque.
Une entreprise ou une personne qui travaille pour construire premièrement sa marque fonctionnera selon certains principes:
- Elle se donnera au maximum pour satisfaire le client
- Elle aura une vision à long terme avec les clients ou l’entreprise pour laquelle elle travaille
- Elle mettra plus d’accent sur la qualité du service rendu
Travailler de cette façon vous permettra de bâtir une très bonne qualité d’image de marque et aussi de fidéliser vos clients sur le long terme.
2. Plus votre marque sera excellente, plus vous aurez d’argent
L’amélioration de la qualité de votre marque vous garantira plus de rentrées financières. Comme l’expression anglaise qui dit: “Money is in the list”:
- Plus vous avez une grande base de données dans laquelle la plupart des clients vous connaissent comme rendant de bons services, plus vous gagnerez d’autres marchés
- Plus vous êtes connu comme une entreprise fiable, livrant à temps avec un service clientèle cordial et amical, plus vous serez à nouveau sollicité ou recommandé à d’autres personnes ou clients potentiels
Une excellente relation bâtie avec un grand nombre de personnes vous garantira des rentrées financières de plus en plus croissantes et dans le long terme.
Pour cela, fournir un service de qualité exigera:
- De définir au sein de votre entreprise un certain standard de qualité de travail à fournir
- De vous entourer des collaborateurs animés par la doctrine de l’entreprise
- D’investir dans le recrutement et la formation de votre équipe afin d’avoir des collaborateurs à la hauteur de la qualité de travail attendu
- D’instaurer une certaine discipline dans vos équipes à travers des processus internes bien élaborés
Une bonne marque dépend de la qualité de travail fourni qui dépend à son tour de la qualité de main-d’oeuvre au sein de l’entreprise.
3. Sans votre marque, vous n’existez pas
Si vous n’avez pas votre marque et que vous travaillez en marque blanche pour une autre entreprise, vous ferez face à plusieurs problèmes dont voici quelques-uns:
- Vous n’aurez pas accès aux clients
- Vous n’aurez pas de recommandation venant des clients
- Vous n’aurez pas de témoignages
- Vous ne serez pas connu
- Le mérite de votre bonne qualité de travail sera attribué à l’entreprise avec qui vous travaillez
- Votre réseau de travail pourra cesser le jour où votre client principal décide de ne plus collaborer avec vous
Il est donc fondamental de travailler à construire votre propre marque, même si les retombées ne sont pas immédiates. Vous travaillerez donc à bâtir des relations pour le long terme et directement avec vos clients qui pourront alors apprécier la qualité de votre travail, témoigner de votre marque directement auprès de leurs proches, vous contacter directement en cas de nouvelles sollicitations.
En créant votre marque, vous existerez donc en tant qu’entreprise et vous pourrez vous faire un nom dans votre domaine d’activité avec un impact direct sur votre stratégie marketing.
4. Plus votre marque est forte, moins vous ferez d’efforts marketings
Quand votre entreprise n’est pas connue, vous êtes obligé de faire premièrement un grand travail de marketing afin de présenter votre entreprise, vos services ou vos produits au public dans le but de leur demander des recommandations, leur proposer vos services et essayer de les convaincre de travailler avec vous.
Cependant, il faut noter que tout cela est très coûteux matière de temps, d’énergie et même d’argent. Pour y arriver, il vous faudra multiplier les activités comme:
- L’étude du marché
- La prospection commerciale
- Des campagnes publicitaires
Toutes ces activités bien qu’efficaces n’ont souvent qu’un impact ponctuel sur vos ventes, contrairement à la construction de votre marque qui impactera directement vos activités sur le moyen et le long terme, réduisant ainsi vos actions marketings et les dépenses y afférentes.
Si vous avez d’autres raisons, partagez-le en commentaire, nous serons heureux de vous lire. Si par contre vous avez plutôt des questions concernant la création d’une marque ou toute autre question, n’hésitez pas à les poser.