REFONTE DE SITE ET ACQUISITION DE CLIENTS

CONCEPTION D’UN SITE WEB WOW POUR AIDER
ACS TOITURES À OBTENIR DES CLIENTS GRÂCE AU WEB

ACS Toitures est une entreprise située à Sherbrooke qui est spécialisée dans l’installation, la réparation et le remplacement de toitures. Conscients de l’importance d’une image de marque professionnelle pour une entreprise, ACS Toitures a contacté DMS.

Objectifs :

  • Avoir un site web moderne
  • Mieux présenter l’entreprise
  • Crédibiliser l’entreprise
  • Obtenir des clients potentiels grâce au site web
  • Gérer les leads plus efficacement

Activité 1 : Refonte de l’image de marque

ACS Toitures souhaitait avant tout améliorer son image de marque. Cela passait nécessairement par :

  • Une refonte du logo
  • La création d’une charte graphique

Au cours de la rencontre de préparation du projet, le client a exprimé son vœu de voir le “A” du nom de son entreprise mis en valeur dans le logo. Il voulait également qu’une toiture y figure; ce qui paraît logique car l’entreprise a pour nom ACS Toitures.

Notre designer a réfléchi pour trouver un concept qui allie justement Toiture et un “A” mémorable. Elle s’est basée sur les informations fournies par le client pour sortir deux propositions originales.

Face au génie créateur du designer, le client avait l’embarras du choix. C’était simplement du WOW!!! Après maintes hésitations, il finit par opter pour la première proposition. Appréciez par vous-même la beauté de ce logo : Logo - ACS Toitures

Une fois le logo choisi, il fallait se concentrer sur le guide de la marque. Pour rappel, le guide de la marque est le gardien de l’identité graphique et stratégique d’une entreprise. Il contient la mission, les valeurs, le logo, les typographies et la palette de couleurs officielles de l’entreprise, etc.

Le résultat final était plus que satisfaisant. On pouvait à présent entamer la refonte du site web.

Activité 2 : Refonte du site web

Les enjeux du projet de conception de site web

  • Le visuel du site web existant n’était pas WOW
  • Le contenu du site web n’était pas persuasif
  • L’entreprise avait du mal à convertir les visiteurs du site en clients potentiels

Étapes du projet

1- Création du prototype

Après la réunion de préparation du projet et la refonte de l’image de marque, nous avons conçu le prototype du site. Vous pouvez voir un aperçu du prototype créé ici : ACS Toitures - Prototype

2- Rédaction persuasive

Notre rédacteur s’est inspiré du contenu du site existant pour rédiger un texte simple et persuasif susceptible de convertir les visiteurs du site en clients potentiels.

3- Design des maquettes

Notre designer a fait une proposition de visuels modernes conformes à la nouvelle charte graphique de l’entreprise.

Trois adjectifs définissent au mieux les maquettes proposées: belles, simples et épurées. Une fois encore, le Directeur Général d’ACS Toitures nous est revenu avec un WOW. Décidément! Un projet WOW à chaque étape.

Vous pouvez voir la version finale de la maquette de la page d’accueil ici : ACS Toitures - Maquette de la page d’accueil

4- Intégration du site web

Une fois la version finale des maquettes reçue, notre intégrateur a donné le meilleur de lui-même pour concevoir un site web WOW. Nous avons utilisé WordPress pour que notre partenaire soit capable de modifier le contenu du site sans connaissances techniques.

5- Lancement du site

Une fois le site terminé, nous avons procédé au lancement. Vu la qualité du travail effectué par DMS tout le long du projet, notre partenaire a décidé d’héberger le site web chez nous. Pour ce faire :

  • Nous nous sommes connectés à son ancien espace d’hébergement
  • Nous avons repointé le nom de domaine du site vers notre serveur
  • Nous nous sommes assurés que les emails professionnels fonctionnent bien
  • Nous avons procédé au lancement du site web

Activité 3 : Acquisition de clients potentiels via Google Ads

ACS Toitures s’appuyait sur une compagnie de mise en relation pour gérer son marketing. Mais, tout n’était pas rose. Ah bon? Mais, pourquoi? Voici donc les raisons: 

  • Manque de contrôle sur le processus d’acquisition de clients
  • Coût élevé d’acquisition d’un client
  • L’entreprise de mise en relation proposait les clients à plusieurs compagnies à la fois (Bonne chance donc à tout le monde. Lol) 

Hum! Quel véritable casse-tête! On comprend mieux maintenant!

Lassée par cette situation, ACS Toitures, après le lancement de son site web, a mandaté DMS pour gérer son marketing.

Sans tarder, nous avons procédé à :

  1. La recherche de mots clés pertinents
  2. L’analyse du potentiel ROI (Retour sur investissement)
  3. La création d’un compte Google Ads
  4. La création d’un premier landing page

Les deux premières semaines de campagne Google Ads :

Les deux premières semaines nous ont donné des indications sur le groupe de mots clés qui attirait les clients. Nous avons alors testé plusieurs annonces avec des mots clés pertinents.

Grâce à ces avancées, nous avons créé une deuxième landing page avec un chatbot. Et boom, les leads ont commencé par rentrer.   

Statistiques de mi-mars à mi-avril 2023 avec nous (voir capture d’écran):

  • Budget total: 2,840 $
  • Conversion: 15 (+ chatbot) clients potentiels
  • Coût par conversion: 103$ 
  • Taux de conversion: 7.53% (génial!!!)
  • Clics: 186 visiteurs sur le site
  • Taux de clics: 5.04% (c’est super!!!)
  • Clients potentiels générés:  6 (appels + chatbot)
  • Nombre d’appels: 15
  • Coût / client potentiel: 88$
  • Chiffre d’affaires: 50-100,000$ (Retour sur Investissement x 10)

Statistiques sur les deux premières semaines d’avril 2023 avec nous (voir capture d’écran):

  • Budget total: 1,430 $
  • Conversion: 13 clients potentiels
  • Clics: 120 visiteurs sur le site
  • Clients potentiels générés:  5 (appels)
  • Coût / client potentiel: 110$ (de plus en plus bas; impact positif sur le budget de campagne)

Jugez-en vous-mêmes! Oui, je sais que j’y vais un peu fort mais au moins on se comprend sur un point: DMS a fait fort! Lol

Témoignage

Anthony d’Hervé, ACS Toitures

Avant-après

Faites glisser la ligne du blanche au milieu de l’image ci-dessous pour voir le style avant-après.

Résultat final