Vous venez d’investir dans la conception d’un site web WOW.
J’ai une bonne et une mauvaise nouvelle…
…La bonne nouvelle c’est que votre entreprise a maintenant une image crédible sur le web.
La mauvaise nouvelle c’est qu’avoir un super site web tout seul, ça ne donnera pas grand résultats.
Voici 6 choses à faire pour que votre nouveau site web travaille pour vous.
1 – Créer des pièges à souris
Bon, il ne s’agit pas vraiment d’attirer des souris mais plutôt des clients potentiels.
Mais le principe est le même:
Proposer quelque chose que votre client idéal désir vraiment en échange de ses coordonnées.
Et au lieu d’utiliser un fromage, vous pouvez utiliser un outil, un eBook, un rabais…
On vous recommande de placer cet aimant à clients potentiels à un endroit bien caché.
2 – Envoyer des visiteurs intéressés sur vos pièges à souris
Si vous avez un super magasin mais qu’il se trouve sur la rue des Nénuphares à St Glinglin, vous n’aurez pas les mêmes résultats que si le magasin se trouvait au croisement de la rue Sainte Catherine et McGill à Montréal!
Même affaire pour le web.
Votre nouveau site web est joli, mais sans visiteurs il ne va pas faire grand chose pour vous.
Recommandations:
- Diriger les visites vers le piège à souris (autant que possible)
- Utiliser la publicité en ligne pour obtenir du trafic
- Utiliser le référencement de site web en phase 2
3 – Partager des histoires vraies
Devinez quelle page est la plus visitée sur un site web de fournisseur de service:
L’accueil.
Et après l’accueil?
…la page réalisation.
Eh oui, les gens veulent être rassurés.
Si cette page est bien faite et régulièrement mise à jour, votre taux de vente va grimper en flèche.
Recommandations:
- Ajouter une page réalisations
- Ajouter 1-2 réalisations chaque mois
Si vous n’avez pas le temps ou vous n’y pensez pas, voici quelques astuces:
- Créez un processus forçant les membres de votre équipe de prendre des photos avant / après
- Déléguez l’ajout des réalisations sur le site
4 – Partager des témoignages de clients qui vous aiment
Les témoignages sont encore plus puissants que vos réalisations.
Ils permettent de constater que non seulement le travail est bien fait, mais que l’expérience a été géniale.
Recommandations :
- Demander des témoignages Google My Business (en obtenir 2-3 par mois)
- Demander du feedback à vos clients (filmer la discussion)
- Publier les témoignages (site web, Youtube…)
- Créer un document ou accumuler les références client
5 – Répondre aux questions automatiquement
Votre site web est votre représentant des ventes numériques.
Au lieu de répondre à tout vous-même, déléguez à votre site web.
Exemples
- Heures d’ouverture
- Coordonnées
- Questions sur le produit
- Services
Recommandations
- Utiliser un chatbot (IA) qui répond automatiquement (ex: https://meetcody.ai/)
- Créer un FAQ (ex: https://gynovie.ca/faq/)
- Avoir des formulaires qui répondent automatiquement
- Articles de blogue qui offrent de l’information à valeur ajoutée
6 – Accueillir les nouveaux membres de votre équipe
On ne va pas se mentir – l’accueil et la formation des nouveaux, ça prend beaucoup de temps.
Bonne nouvelle.
Votre site web peut s’occuper de 80% de cette tâche.
Voila comment:
- Ajoutez un accès caché pour les employés
- Ajoutez-y le contenu de bienvenue et de formation classé par catégorie
Le nouveau membre s’auto-forme à son rythme.
Vous pouvez même donner des quizz, évaluations, diplômes…
Votre site web n’est pas une carte d’affaires numérique. C’est un actif qui, si bien entouré, va vous permettre de multiplier vos ventes et faire diminuer vos coûts.
Il y a beaucoup de choses à faire pour que votre présence en ligne vous soit bénéfique.