La méthode 1-3-1 : Comment résoudre les problèmes et améliorer la productivité dans votre PME ?

En tant que chef de petite PME, vous avez probablement l’habitude de régler des problèmes rapidement et efficacement. Vous êtes ce genre de personne débrouillarde, toujours prête à plonger dans l’action pour résoudre une difficulté. Cependant, plus vous réglez des problèmes, plus votre équipe ou votre entourage s’habitue à cette dynamique. Au lieu de chercher eux-mêmes des solutions, ils commencent à venir systématiquement vers vous pour obtenir de l’aide. Cela peut devenir problématique car, après tout, vous engagez des employés pour résoudre vos problèmes, et non l’inverse.
Mais si vous vous trouvez dans cette situation, vous n’êtes pas seul. Cela arrive à de nombreux chefs d’entreprise qui, par souci d’efficacité, finissent par s’occuper eux-mêmes de tout. Le résultat ? Une surcharge de travail et une équipe qui devient de moins en moins proactive. Il existe pourtant une solution simple pour sortir de ce schéma, appelée la méthode 1-3-1, que vous pouvez intégrer dans votre management pour améliorer la productivité de votre PME.

La méthode 1-3-1 est un processus simple mais extrêmement efficace pour encourager la prise de décision autonome et la résolution de problèmes au sein de votre équipe. Il repose sur trois étapes clés :

1. Un problème : Quand un membre de votre équipe identifie un problème, il doit choisir un seul problème à traiter en priorité, au lieu de venir avec une liste de soucis non structurés.
2. Trois solutions : Avant de venir vous voir, l’employé doit proposer trois solutions potentielles au problème. Cela encourage la réflexion critique et pousse à faire des recherches sur les options disponibles.
3. Une recommandation : Enfin, sur les trois solutions proposées, l’employé doit vous soumettre une recommandation en expliquant pourquoi elle serait la meilleure option.

Ce processus favorise la proactivité et pousse vos employés à réfléchir par eux-mêmes avant de solliciter votre aide. En appliquant cette méthode, vous les encouragez à résoudre leurs propres problèmes, ce qui vous permet de libérer du temps pour vous concentrer sur des tâches plus stratégiques.

La méthode 1-3-1 est puissante car elle transforme la manière dont les problèmes sont abordés au sein de l’entreprise. Voici quelques avantages clés :

1. Responsabilisation : En demandant à vos employés de trouver eux-mêmes des solutions, vous les responsabilisez. Ils apprennent à prendre des décisions et à résoudre des problèmes sans votre intervention constante.
2. Réduction du stress pour le chef d’entreprise : Vous n’êtes plus le pompier de service, constamment sollicité pour éteindre des feux. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
3. Amélioration de la productivité : Vos employés prennent l’habitude de réfléchir par eux-mêmes, ce qui améliore la rapidité et l’efficacité des prises de décision.

Équipe plus autonome : Avec le temps, votre équipe deviendra de plus en plus autonome, capable de gérer les situations sans vous, ce qui réduit la pression sur vos épaules.

Pour implémenter la méthode 1-3-1 efficacement, il est essentiel de la présenter clairement à votre équipe et de fixer des attentes. Voici comment procéder :

1. Expliquez le concept : Présentez la méthode lors d’une réunion d’équipe et expliquez pourquoi vous souhaitez la mettre en place. Faites-leur comprendre que cela les aidera à devenir plus autonomes et à améliorer leur gestion des problèmes.
2. Encouragez la réflexion : Insistez sur l’importance de réfléchir aux différentes options avant de vous solliciter. Cela pourrait prendre un peu de temps pour que tout le monde s’adapte, mais avec la pratique, ils deviendront plus efficaces.

Mettez en place un suivi : Vous pouvez instaurer un système de suivi des problèmes pour voir comment vos employés appliquent la méthode. Cela vous permettra de vérifier que chacun suit bien les étapes et d’ajuster si nécessaire.

En tant que chef d’entreprise, votre rôle n’est pas seulement de régler des problèmes, mais aussi d’encourager et de développer les compétences de votre équipe. En appliquant la méthode 1-3-1, vous leur apprenez à gérer les situations par eux-mêmes, ce qui les rendra plus indépendants et compétents à long terme.

De plus, cela renforcera votre leadership. Vous serez vu comme un leader qui sait déléguer et faire confiance à son équipe, plutôt que comme un micro-manager. Cela créera un environnement de travail plus serein et productif.

Chez Digital Marketing Solution (DMS), nous utilisons déjà la méthode 1-3-1 dans nos processus internes, que ce soit pour la création de sites web ou pour d’autres projets. En encourageant nos équipes à proposer trois solutions à chaque problème, nous avons constaté une augmentation notable de la productivité et une réduction des délais de décision. Cette approche nous permet de livrer des projets plus rapidement, tout en maintenant un niveau de qualité élevé.

La méthode 1-3-1 est une solution simple et puissante pour transformer la gestion des problèmes au sein de votre PME. En responsabilisant vos employés et en délégant intelligemment, vous libérez du temps pour vous concentrer sur les tâches stratégiques. Alors, êtes-vous prêt à essayer la méthode 1-3-1 dans votre entreprise ?

Vous voulez en savoir plus sur la méthode 1-3-1 et comment l’appliquer dans votre entreprise ? Chez Digital Marketing Solution, nous aidons les chefs de PME à optimiser leurs processus et à libérer du temps pour ce qui compte vraiment. Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment nous pouvons vous accompagner dans la mise en place de cette méthode et bien plus encore. Cliquez ici pour commencer !