1. Abonnement et facturation
L’accès à notre plateforme fonctionne sur la base d’un abonnement mensuel.
Vous pouvez résilier à tout moment, sans préavis ni pénalité.
Les paiements déjà effectués ne sont pas remboursables pour les périodes couvertes.
Si votre carte de crédit n’est plus valide ou si le paiement échoue, l’accès à la plateforme sera suspendu immédiatement jusqu’à régularisation.
2. Forfaits, options et frais additionnels
Le prix de l’abonnement dépend du forfait choisi. Selon vos besoins (forfait de base, options IA, addons, etc.), des frais additionnels peuvent s’appliquer.
Toute option payante (numéro de téléphone, appels, IA, etc.) est facturée en plus de l’abonnement.
Vous êtes informé des coûts avant toute activation d’option ou addon.
3. Données & sauvegarde
En cas de résiliation, il est de votre responsabilité d’exporter ou de téléverser une sauvegarde (backup) de vos données si vous souhaitez les conserver ou les migrer ailleurs.
Nous ne garantissons pas la conservation des données après la fermeture de votre compte.
4. Utilisation conforme & interdictions
Vous vous engagez à utiliser le service de façon légale, honnête et conforme aux bonnes pratiques. Sont notamment interdites :
Toute utilisation à des fins illégales ou frauduleuses.
La transmission de virus, malware ou toute action perturbatrice.
Le spam, phishing, usurpation d’identité, hameçonnage, ou tout usage abusif des fonctionnalités.
La collecte illégale de données personnelles d’autres utilisateurs, ou toute violation de la vie privée.
En cas de violation de ces règles, nous nous réservons le droit de suspendre ou fermer immédiatement votre compte.
5. Propriété intellectuelle & contenu
Les contenus, codes, interfaces, documentations et éléments de la plateforme sont protégés. Vous n’êtes pas autorisé à les reproduire, copier, redistribuer ou revendre sans autorisation.
Vos propres contenus (données, textes, images, etc.) restent votre propriété, mais vous nous accordez le droit de les traiter dans le cadre du service.
6. Limitation de responsabilité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données et assurer le bon fonctionnement du service. Toutefois, aucune garantie absolue ne peut être donnée (intrusion, perte de données, erreur, panne, etc.).
Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects, pertes de profits ou préjudices résultant de l’usage ou de l’impossibilité d’utiliser le service.
7. Acceptation des conditions
En souscrivant à un abonnement ou en utilisant la plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions d’Utilisation.
8. Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement ces conditions.