Si vous faites appel à une agence ou un professionnel pour gérer votre campagne Google Ads ou Facebook Ads, il est essentiel de savoir si vous êtes bien entre de bonnes mains. Malheureusement, de nombreuses entreprises se font arnaquer sans même le savoir. Cet article vous aidera à identifier les pièges courants et vous proposera des solutions concrètes pour ne plus vous faire arnaquer.
1. Établir des objectifs mesurables dès le départ
L’une des premières erreurs que font les chefs d’entreprise est de ne pas définir des objectifs clairs pour leurs campagnes publicitaires. Sans objectifs mesurables, il est presque impossible de juger de l’efficacité d’une campagne. Cela laisse la porte ouverte à une arnaque Google Ads ou Facebook Ads, car les agences peuvent vous bombarder de termes techniques et de chiffres inutiles pour vous impressionner.
Par exemple, une agence pourrait vous dire que votre campagne a généré beaucoup de clics ou un taux d’engagement élevé, mais ces chiffres sont trompeurs s’ils ne sont pas liés à des conversions réelles, c’est-à-dire des actions concrètes qui vous rapportent des clients.
Indicateurs à suivre :
- Coût total de la campagne : Combien la campagne vous a-t-elle coûté ?
- Taux de clic (CTR) : Cela vous indique si votre annonce est bien ciblée. Un bon CTR montre que vos annonces intéressent votre audience.
- Conversions : Combien de personnes ont accompli l’action que vous vouliez (appels, remplissage de formulaire, etc.) ? C’est le chiffre le plus important.
2. Surveillez régulièrement les performances de votre campagne
Une campagne Google Ads ou Facebook Ads ne doit jamais être laissée en autopilot. Si votre agence met simplement la campagne en ligne et la laisse tourner sans surveillance, vous êtes probablement en train de vous faire arnaquer. En tant que chef d’entreprise, vous devez vous assurer que les statistiques sont vérifiées régulièrement.
Astuce : Demandez un rapport mensuel
Exigez un rapport détaillé chaque mois, qui vous montre clairement les performances de la campagne. Si vous ne comprenez pas certains points du rapport, posez des questions. Comparez ces données à celles des mois précédents et discutez avec votre marketeur des actions à entreprendre pour améliorer les résultats.
3. Collaborez avec votre marketeur sur la qualité des leads
Au début d’une campagne publicitaire, il est normal de recevoir des leads (clients potentiels) qui ne correspondent pas toujours à vos attentes. Cependant, si ce problème persiste, il est temps de revoir votre ciblage. Cela ne signifie pas nécessairement que vous devez arrêter la campagne. Au contraire, il est crucial de discuter avec votre agence des ajustements nécessaires pour cibler les bons clients. Si vous recevez des leads de mauvaise qualité, signalez-le rapidement pour éviter une arnaque sur Google Ads ou Facebook Ads.
Soyez actif dans le processus :
- Partagez régulièrement vos retours avec votre agence.
- Soyez clair sur le type de clients que vous voulez attirer.
- N’attendez pas trop longtemps pour réagir aux problèmes de qualité de leads.
Conclusion : Évitez les arnaques en étant proactif
En résumé, il existe trois moyens simples d’éviter de vous faire arnaquer avec votre campagne Google Ads ou Facebook Ads : définir des objectifs mesurables, surveiller les performances régulièrement, et collaborer avec votre agence sur la qualité des leads. En tant que chef d’entreprise, il est de votre responsabilité de comprendre les bases de votre campagne, même si vous déléguez sa gestion à un expert. Si vous avez une campagne en cours, téléchargez notre guide gratuit pour éviter les 11 erreurs les plus courantes dans la gestion de Google Ads.