J’ai failli perdre un client aujourd’hui. Bon, en réalité, je pensais l’avoir perdu. Mais laissez-moi vous raconter. Avant d’appeler un client pour un suivi, je décide de jeter un œil à son site web. Et là… choc. Le site est flambant neuf. Super bien fait. Propre. Moderne. Je bouillonne. Il a osé faire refaire son site par une autre agence ? Après tout ce qu’on a fait ensemble ?
Les doigts tremblants de colère, je compose son numéro, prêt à lui faire comprendre qu’on ne trahit pas comme ça. Il décroche. On discute. Et je finis par lui demander, faussement détendu : « Au fait, j’ai vu que vous avez refait votre site web… »
Lui, tout joyeux : « Ah oui, c’est votre équipe qui l’a fait, c’est génial, non ? » Silence. Mon cerveau rame. Mon équipe ? Mais… oh. OHHHH.
J’étais furieux contre… moi-même. Enfin, pas moi directement, mais mon entreprise. Parce qu’en fait, tout avait été géré sans que j’aie besoin de m’en mêler. Et c’est là que j’ai réalisé un truc : on peut VRAIMENT faire tourner une boîte sans être partout, tout le temps. C’est ça, la vraie gestion du temps.
Vous aussi, vous pouvez y arriver. Mais pour ça, il y a des erreurs à arrêter de faire. Et voici lesquelles. Et si vous connaissez un chef de PME qui est toujours dans le jus, partagez-lui cet article, il vous remerciera !
1. Croire qu’on n’est jamais mieux servi que par soi-même est la pire gestion de votre temps
Avez-vous le syndrome du super héros? Vous savez bien de quoi je parle. Vous pensez que vous êtes le seul à pouvoir régler des problèmes. Vous croyez que sans vous, rien ne marche.
1 – C’est faux – ça peut très bien tourner sans vous
2 – Ça m’embête de vous le dire, mais vous êtes surement la raison pour laquelle vous êtes dans le jus et les choses n’avancent pas. On a des projets de conception de site web qui durent des éternités.
Pourquoi?
C’est simple; quand on a un chef de PME qui veut tout décider du type de café à mettre dans la machine à l’accueil jusqu’à la typographie, le projet n’avance pas.
Comment faire ?
- Écrivez vos processus. Chaque tâche répétitive doit avoir une procédure détaillée.
- Faites tester vos instructions par un novice. Si un nouveau peut exécuter la tâche sans poser de questions, c’est que c’est clair.
- Utilisez des vidéos de formation ou des guides illustrés pour faciliter la transmission.
2. S’attendre à ce que vos employés prennent des initiatives n’est pas une bonne gestion du temps
On rêve tous d’une équipe qui lit dans nos pensées. Spoiler : ça n’existe pas.
Les gens ont besoin d’instructions, de process, de limites claires. Plus vous attendez qu’ils devinent, plus vous allez vous épuiser à corriger leurs « mauvaises » décisions. Il est temps de leur donner des balises claires.
Comment faire ?
- Définissez des responsabilités précises pour chaque poste.
- Créez un manuel d’entreprise avec les attentes et directives.
- Mettez en place des réunions régulières pour clarifier les objectifs.
3. Gestion du temps : arrêtez de vouloir atteindre la perfection
Saviez-vous que 70 % des projets échouent non pas par manque de qualité, mais par excès de perfectionnisme ? Chaque minute que vous passez à fignoler un détail est une minute que vous ne passez pas à faire grandir votre entreprise. Faites du bon travail, pas du travail parfait.
Comment faire ?
- Fixez des délais stricts et respectez-les.
- Adoptez la règle du 80/20 : 20 % des efforts apportent 80 % des résultats.
- Apprenez à dire « c’est suffisant » et passez à autre chose.
4. Gestion du temps : ayez des recettes (des processus)
Imaginez un McDonald’s où chaque employé fait les burgers à sa façon. Catastrophe, non ?
Votre entreprise, c’est pareil. Si vous n’avez pas de processus clairs, standardisés et écrits, chaque tâche devient un chaos imprévisible. Documentez tout et regardez la magie opérer.
5. Gestion du temps : déléguez avec un assistant
Les PDG les plus performants ne lisent pas leurs emails. Sérieusement.
Si vous passez votre journée à répondre à des messages, vous perdez votre temps. Déléguez la gestion de votre boîte mail et de vos appels, et concentrez-vous sur ce qui fait vraiment avancer votre business.
6. Gestion du temps : utilisez les bons outils
Chaque minute passée à chercher un fichier est une minute de trop.
Un bon CRM, un outil de gestion de projet et un système de facturation automatisé vous sauveront des heures chaque semaine. Investissez dans la tech et arrêtez de tout faire à la main.
7. Gestion du temps : formez et encadrez votre équipe
Un employé qui ne progresse pas, c’est un employé qui stagne… et qui finit par partir.
Si vous voulez une équipe efficace et autonome, formez-la en continu. Plus ils sont compétents, moins vous aurez besoin de micro-manager.
8. Gestion du temps : entourez-vous des bonnes personnes
Un mauvais employé vous coûte cher. Un excellent employé vous fait gagner gros.
Entourez-vous de gens brillants, motivés et autonomes. Oui, ça demande un peu plus d’effort à l’embauche, mais ça vous évite des années de stress et de travail inutile.
Vous vous sentez concerné par tout ça ? Vous avez l’impression de passer votre temps à courir partout ?
Il est temps de mettre en place des solutions concrètes.
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Sérieusement. Cliquez. Vous allez voir, ça vaut le coup. Et si vous connaissez un entrepreneur qui aurait besoin de lire cet article, partagez-lui, il vous en sera reconnaissant !