Voici 13 choses à absolument considérer avant de débuter un projet de conception de site web pour votre entreprise (si vous voulez que le projet soit réussi).

1 – Objectif(s) de la conception de site web

La pire chose à faire est de se lancer dans un projet de conception de site web juste pour faire comme les autres.

Avoir un ou des objectifs précis permet de savoir exactement où l’on va et de déterminer les besoins. Cette règle fonctionne aussi dans le domaine de création de site internet.

2 – Besoins

Avant de créer un site web, il est très important de savoir ce qu’il doit permettre de faire aux visiteurs et aux administrateurs. C’est ce qu’on appelle les fonctionnalités.

3 – Budget

Qu’il s’agisse de temps ou d’argent, vous allez devoir investir dans la création de site internet.

Vous devez donc penser au budget à allouer à votre projet.

Voici différentes possibilités pour la conception d’un site web par rapport à votre budget:

  • 0$ à 2,000$ = Vous allez devoir créer votre site internet vous même ou accepter d’avoir un site en dessous de vos attentes
  • 2,000$-5,000$ = 
    • Site web vitrine clé en main
    • Boutique en ligne de base
  • 5,000$ à 10,000$ = Site web clé en main et service avancé

4 – Technologie à utiliser

Plusieurs technologies permettent la conception de sites web d’autogestion ( ce qui signifie qu’un administrateur n’ayant aucune connaissance technique est en mesure de faire des changements de contenu sur le site). Il s’agit généralement d’un CMS (système de gestion de contenu). 

Pour la refonte ou la création de site web de présentation de PME,  nous recommandons un de ces systèmes d’autogestion de site web suivants :

  • WordPress : Très populaire, le site vous appartient, facile à gérer, idéal pour un site web responsive design (qui fonctionne aussi bien sur ordinateur, mobile que sur les tablettes)
  • Wix: Très populaire, facile à gérer
  • Squarespace: Très populaire, facile à gérer
  • Shopify (Boutique en ligne): Très populaire, facile à gérer

Chez DMS, nous suggérons fortement WordPress car une fois la création de site web terminée, il vous appartient à 100%.

 Il est également recommandé pour la création de sites web de E-commerce (WooCommerce, Prestashop, etc). Ainsi, vous n’aurez pas à payer des commissions pour chaque vente comme avec les autres technologies.

5 – Client idéal

Une des plus grosses erreurs de conception de site web très fréquemment commise par les chefs de petites entreprises est de croire que le site est conçu pour eux!

Ne commettez pas cette erreur.

Le site web est conçu pour votre client idéal.

Donc pour concevoir un site web qui va pouvoir le convaincre d’entrer en contact avec vous,  il faut que votre client idéal puisse s’identifier au site web.

Donc il faut connaître votre client idéal sur le bout des doigts (quels sont ses problèmes, peurs, aspirations, son âge…)

Mettez vous à la place de votre client idéal pour répondre à ces questions. Sinon, vous pouvez toujours envoyer un sondage à vos meilleurs clients afin de mieux les connaître.

Ensuite, vous pourrez créer un profil précis de votre client idéal (ce qui est communément appelé un persona).

6 – La marque de votre entreprise

La marque de votre entreprise  lui permet de se différencier de ses concurrents en identifiant tous les éléments qui lui permettent de se démarquer des autres.

Elle est constituée de :

  • Sa réputation (Votre image de marque)
  • Son identité visuelle
  • Ses valeurs
  • Sa façon de communiquer
  • Son offre de service unique

Si vous n’avez pas déjà un document qui liste tous ces éléments,  nous vous recommandons d’ancrer immédiatement.

Chez DMS,  lorsque nous nous apercevons que notre client n’a pas de guide de la marque, c’est la première chose que nous faisons avant de commencer son projet web.

7 – Mot clés à utiliser pour optimiser le site web

Qui ne veut pas être premier sur Google pour un mot clé compétitif?

Avant que cela n’arrive, il faut qu’un site web soit optimisé pour les moteurs de recherche. Il s’agit du référencement naturel de votre site web.

La première étape de cette optimisation consiste à effectuer une recherche de mots-clés pour déterminer les meilleurs mots-clés à utiliser pour optimiser le site web. Ceci vous permettra de générer de nouveaux clients sans forcément recourir à la publicité en ligne.

8 – Rédaction du contenu

La rédaction de contenu est l’étape la plus névralgique d’un projet de conception de site web.

C’est une responsabilité compliquée qui nécessite les éléments suivants:

  • Compétences SEO (moteurs de recherche)
  • Compétences en rédaction persuasive
  • Compréhension des interfaces web (desktop et mobile)

Nous recommandons fortement de déléguer la rédaction du contenu à l’agence web responsable de la conception de site web.

8 – L’aimant à client potentiel

Les gens visitent des sites web parce qu’ils cherchent une solution à un problème.

L’objectif de la plupart des sites web de PME est de transformer les visiteurs en clients potentiels.

Pour atteindre cet objectif, le site web de votre entreprise doit proposer un chantage irrésistible au visiteur et celui-ci vous donnera ses coordonnées en échange de ce que vous avez à lui offrir.

C’est ce qu’on appelle une offre irrésistible (ou un lead magnet en bon français).

Lors de la conception de site web, nous vous recommandons de trouver au moins un concept d’offre irrésistible. Évidemment, l’idéal est d’avoir plusieurs offres irrésistibles.

9 – Organisation du site web

Lors de la conception de site web, une des activités les plus compliquées à exécuter est de concilier le besoin de l’entreprise de publier son contenu important ET le besoin du visiteur d’accéder à l’information rapidement.

Il faut donc bien  réfléchir au parcours du visiteur ainsi qu’à l’organisation de chaque page avant de créer un site internet.

La première étape consiste à rédiger une liste de chaque page ainsi que l’information à publier dans chaque page.  C’est ce qu’on appelle un plan de site ou une arborescence.

Ensuite nous recommandons de dessiner un croquis de chaque page communément appelé un wireframe ou un prototype.

10 – Design graphique du site web

Le design de maquettes graphiques est une étape charnière d’un projet de conception de site internet professionnel, qui consiste à transformer les croquis en véritable visuel comme ci-dessous.

L’idée est de créer un visuel qui représente votre marque tout en suscitant l’émotion que vous désirez susciter chez le visiteur du site web.

Pour que le design d’un site web soit moderne et professionnel, il est nécessaire de mandater un designer qui:

  • Comprend le web est ses restrictions (pareil pour le mobile)
  • Comprend la direction graphique souhaitée
  • Comprend bien le service/produit offert (donc doit être bien briefé)

En général, les agences de conception de site web comme DMS ont ce genre de talent au sein de leurs équipes. 

En revanche, si vous travaillez avec un consultant ou un pigiste, il risque de ne pas être bon en design (ou pas bon en rédaction, développement…).

Si le budget de conception de votre entreprise est inférieur à 3000$,  nous vous recommandons d’utiliser un modèle de site déjà prêt (Templates) et de l’utiliser pour créer votre site web – mais en tout honnêteté, les sites créés de cette façon sont très rarement réussis.

Maquette que nous avons réalisé pour Beauty Queen

11 – Développement du site

Le développement de site web consiste à prendre les visuels et les textes créés précédemment, et les transformer en un site web qui fonctionne. 

Pour la plupart des sites web, on parle en général d’intégration – c’est-à-dire intégrer les visuels dans des pages web. À cet effet, l’intégrateur utilise du HTML et du CSS.

Pour la conception de site web plus avancée, on parle de développement back end – c’est-à-dire programmer des éléments fonctionnels (ex: paiements…).

Le choix du développeur est important pour éviter les problèmes.

12 – Assurance qualité

C’est la période de conception de site web dans laquelle le site est testé rigoureusement afin d’éviter d’avoir des bogues en ligne.

Éléments à considérer:

  1. Qui est responsable de l’assurance qualité
  2. Qui va lister les bogues ou demandes de changements
  3. Quels éléments font partie du périmètre des livrables
  4. Quelle va être la méthode de communication?

13 – Niveau de service désiré

La conception de site web est un service particulier car il s’agit à la fois d’un produit (site web fini) et d’un service (gestion de projet, coordination, éducation…)

C’est un élément auquel il faut faire très attention surtout lors des discussions et des négociations autour du prix.

Si vous arrivez à obtenir un prix pour la conception d’un site web professionnel inférieur à 3000$,  il y a de très fortes chances que le service soit moyen car si le projet n’est pas rentable pour votre partenaire :

  • Il va devoir courir après d’autres projets (donc n’aura pas de temps pour vous)
  • Il devra travailler seul (donc n’aura pas de temps pour vous)
  • Il va faire faillite (donc va disparaître en cours de route)

En général, les chefs de PME désirent une excellente expérience c’est-à-dire :

  • Être capable d’appeler quand ils veulent en cas de questions/problèmes
  • Service conseil pour des problèmes annexes (IT, Hébergement, emails…)
  • Parler à un chargé de compte qui comprend (donc un senior ou intermédiaire)
  • Avoir une équipe qui trouve des solutions

ET UN EXCELLENT SITE WEB

C’est pour cela que nous recommandons de ne pas nécessairement chercher le fournisseur le moins cher, mais de plutôt trouver celui qui répond le mieux à vos besoins.

14 – Hébergement

Lorsqu’on parle de conception de site web, l’hébergement est l’espace où le site web va être stocké.

Le choix de l’hébergeur est très important puisque la performance et la sécurité du site Web sont totalement liées au serveur. Certains hébergeurs fournissent à la fois le nom de domaine et le service d’hébergement web 

Voici les éléments à considérer lors d’un choix d’hébergeur web:

  • Espace de stockage
  • Bande passante
  • Hébergement partagé ou dédié? (nous y reviendrons lors d’un prochain article)
  • Support technique inclus ou non?
  • Prix

Nous espérons que cet article vous aura édifié. Si vous avez des questions concernant ce sujet n’hésitez pas à nous les poser en commentaire. Si vous souhaitez en savoir plus sur la conception de site web, consultez notre article :  7 astuces pour éviter la frustration lors de la conception de site web.

Voici 13 choses à absolument considérer avant de débuter un projet de conception de site web pour votre entreprise (si vous voulez que le projet soit réussi).

1 – Objectif(s) de la conception de site web

La pire chose à faire est de se lancer dans un projet de conception de site web juste pour faire comme les autres.

Avoir un ou des objectifs précis permet de savoir exactement où l’on va et de déterminer les besoins. Cette règle fonctionne aussi dans le domaine de création de site internet.

2 – Besoins

Avant de créer un site web, il est très important de savoir ce qu’il doit permettre de faire aux visiteurs et aux administrateurs. C’est ce qu’on appelle les fonctionnalités.

3 – Budget

Qu’il s’agisse de temps ou d’argent, vous allez devoir investir dans la création de site internet.

Vous devez donc penser au budget à allouer à votre projet.

Voici différentes possibilités pour la conception d’un site web par rapport à votre budget:

  • 0$ à 2,000$ = Vous allez devoir créer votre site internet vous même ou accepter d’avoir un site en dessous de vos attentes
  • 2,000$-5,000$ =
    • Site web vitrine clé en main
    • Boutique en ligne de base
  • 5,000$ à 10,000$ = Site web clé en main et service avancé

4 – Technologie à utiliser

Plusieurs technologies permettent la conception de sites web d’autogestion ( ce qui signifie qu’un administrateur n’ayant aucune connaissance technique est en mesure de faire des changements de contenu sur le site). Il s’agit généralement d’un CMS (système de gestion de contenu).

Pour la refonte ou la création de site web de présentation de PME,  nous recommandons un de ces systèmes d’autogestion de site web suivants :

  • WordPress : Très populaire, le site vous appartient, facile à gérer, idéal pour un site web responsive design (qui fonctionne aussi bien sur ordinateur, mobile que sur les tablettes)
  • Wix: Très populaire, facile à gérer
  • Squarespace: Très populaire, facile à gérer
  • Shopify (Boutique en ligne): Très populaire, facile à gérer

Chez DMS, nous suggérons fortement WordPress car une fois la création de site web terminée, il vous appartient à 100%.

Il est également recommandé pour la création de sites web de E-commerce (WooCommerce, Prestashop, etc). Ainsi, vous n’aurez pas à payer des commissions pour chaque vente comme avec les autres technologies.

5 – Client idéal

Une des plus grosses erreurs de conception de site web très fréquemment commise par les chefs de petites entreprises est de croire que le site est conçu pour eux!

Ne commettez pas cette erreur.

Le site web est conçu pour votre client idéal.

Donc pour concevoir un site web qui va pouvoir le convaincre d’entrer en contact avec vous,  il faut que votre client idéal puisse s’identifier au site web.

Donc il faut connaître votre client idéal sur le bout des doigts (quels sont ses problèmes, peurs, aspirations, son âge…)

Mettez vous à la place de votre client idéal pour répondre à ces questions. Sinon, vous pouvez toujours envoyer un sondage à vos meilleurs clients afin de mieux les connaître.

Ensuite, vous pourrez créer un profil précis de votre client idéal (ce qui est communément appelé un persona).

6 – La marque de votre entreprise

La marque de votre entreprise  lui permet de se différencier de ses concurrents en identifiant tous les éléments qui lui permettent de se démarquer des autres.

Elle est constituée de :

  • Sa réputation (Votre image de marque)
  • Son identité visuelle
  • Ses valeurs
  • Sa façon de communiquer
  • Son offre de service unique

Si vous n’avez pas déjà un document qui liste tous ces éléments,  nous vous recommandons d’ancrer immédiatement.

Chez DMS,  lorsque nous nous apercevons que notre client n’a pas de guide de la marque, c’est la première chose que nous faisons avant de commencer son projet web.

7 – Mot clés à utiliser pour optimiser le site web

Qui ne veut pas être premier sur Google pour un mot clé compétitif?

Avant que cela n’arrive, il faut qu’un site web soit optimisé pour les moteurs de recherche. Il s’agit du référencement naturel de votre site web.

La première étape de cette optimisation consiste à effectuer une recherche de mots-clés pour déterminer les meilleurs mots-clés à utiliser pour optimiser le site web. Ceci vous permettra de générer de nouveaux clients sans forcément recourir à la publicité en ligne.

8 – Rédaction du contenu

La rédaction de contenu est l’étape la plus névralgique d’un projet de conception de site web.

C’est une responsabilité compliquée qui nécessite les éléments suivants:

  • Compétences SEO (moteurs de recherche)
  • Compétences en rédaction persuasive
  • Compréhension des interfaces web (desktop et mobile)

Nous recommandons fortement de déléguer la rédaction du contenu à l’agence web responsable de la conception de site web.

8 – L’aimant à client potentiel

Les gens visitent des sites web parce qu’ils cherchent une solution à un problème.

L’objectif de la plupart des sites web de PME est de transformer les visiteurs en clients potentiels.

Pour atteindre cet objectif, le site web de votre entreprise doit proposer un chantage irrésistible au visiteur et celui-ci vous donnera ses coordonnées en échange de ce que vous avez à lui offrir.

C’est ce qu’on appelle une offre irrésistible (ou un lead magnet en bon français).

Lors de la conception de site web, nous vous recommandons de trouver au moins un concept d’offre irrésistible. Évidemment, l’idéal est d’avoir plusieurs offres irrésistibles.

9 – Organisation du site web

Lors de la conception de site web, une des activités les plus compliquées à exécuter est de concilier le besoin de l’entreprise de publier son contenu important ET le besoin du visiteur d’accéder à l’information rapidement.

Il faut donc bien  réfléchir au parcours du visiteur ainsi qu’à l’organisation de chaque page avant de créer un site internet.

La première étape consiste à rédiger une liste de chaque page ainsi que l’information à publier dans chaque page.  C’est ce qu’on appelle un plan de site ou une arborescence.

Ensuite nous recommandons de dessiner un croquis de chaque page communément appelé un wireframe ou un prototype.

10 – Design graphique du site web

Le design de maquettes graphiques est une étape charnière d’un projet de conception de site internet professionnel, qui consiste à transformer les croquis en véritable visuel comme ci-dessous.

L’idée est de créer un visuel qui représente votre marque tout en suscitant l’émotion que vous désirez susciter chez le visiteur du site web.

Pour que le design d’un site web soit moderne et professionnel, il est nécessaire de mandater un designer qui:

  • Comprend le web est ses restrictions (pareil pour le mobile)
  • Comprend la direction graphique souhaitée
  • Comprend bien le service/produit offert (donc doit être bien briefé)

En général, les agences de conception de site web comme DMS ont ce genre de talent au sein de leurs équipes.

En revanche, si vous travaillez avec un consultant ou un pigiste, il risque de ne pas être bon en design (ou pas bon en rédaction, développement…).

Si le budget de conception de votre entreprise est inférieur à 3000$,  nous vous recommandons d’utiliser un modèle de site déjà prêt (Templates) et de l’utiliser pour créer votre site web – mais en tout honnêteté, les sites créés de cette façon sont très rarement réussis.

Maquette que nous avons réalisé pour Beauty Queen

11 – Développement du site

Le développement de site web consiste à prendre les visuels et les textes créés précédemment, et les transformer en un site web qui fonctionne.

Pour la plupart des sites web, on parle en général d’intégration – c’est-à-dire intégrer les visuels dans des pages web. À cet effet, l’intégrateur utilise du HTML et du CSS.

Pour la conception de site web plus avancée, on parle de développement back end – c’est-à-dire programmer des éléments fonctionnels (ex: paiements…).

Le choix du développeur est important pour éviter les problèmes.

12 – Assurance qualité

C’est la période de conception de site web dans laquelle le site est testé rigoureusement afin d’éviter d’avoir des bogues en ligne.

Éléments à considérer:

  1. Qui est responsable de l’assurance qualité
  2. Qui va lister les bogues ou demandes de changements
  3. Quels éléments font partie du périmètre des livrables
  4. Quelle va être la méthode de communication?

13 – Niveau de service désiré

La conception de site web est un service particulier car il s’agit à la fois d’un produit (site web fini) et d’un service (gestion de projet, coordination, éducation…)

C’est un élément auquel il faut faire très attention surtout lors des discussions et des négociations autour du prix.

Si vous arrivez à obtenir un prix pour la conception d’un site web professionnel inférieur à 3000$,  il y a de très fortes chances que le service soit moyen car si le projet n’est pas rentable pour votre partenaire :

  • Il va devoir courir après d’autres projets (donc n’aura pas de temps pour vous)
  • Il devra travailler seul (donc n’aura pas de temps pour vous)
  • Il va faire faillite (donc va disparaître en cours de route)

En général, les chefs de PME désirent une excellente expérience c’est-à-dire :

  • Être capable d’appeler quand ils veulent en cas de questions/problèmes
  • Service conseil pour des problèmes annexes (IT, Hébergement, emails…)
  • Parler à un chargé de compte qui comprend (donc un senior ou intermédiaire)
  • Avoir une équipe qui trouve des solutions

ET UN EXCELLENT SITE WEB

C’est pour cela que nous recommandons de ne pas nécessairement chercher le fournisseur le moins cher, mais de plutôt trouver celui qui répond le mieux à vos besoins.

14 – Hébergement

Lorsqu’on parle de conception de site web, l’hébergement est l’espace où le site web va être stocké.

Le choix de l’hébergeur est très important puisque la performance et la sécurité du site Web sont totalement liées au serveur. Certains hébergeurs fournissent à la fois le nom de domaine et le service d’hébergement web

Voici les éléments à considérer lors d’un choix d’hébergeur web:

  • Espace de stockage
  • Bande passante
  • Hébergement partagé ou dédié? (nous y reviendrons lors d’un prochain article)
  • Support technique inclus ou non?
  • Prix

Nous espérons que cet article vous aura édifié. Si vous avez des questions concernant ce sujet n’hésitez pas à nous les poser en commentaire. Si vous souhaitez en savoir plus sur la conception de site web, consultez notre article :  7 astuces pour éviter la frustration lors de la conception de site web.